Return & refund policy
Return & refund policy
আমাদের সকল অনলাইন কোর্স আপনি একবার ইনরোল করার পর, সেই কোর্স এর জন্য কোনো রিফান্ড দেয়া হবেনা। যখন একজন শিক্ষার্থী ওয়েবসাইটে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোর্সটি অ্যাক্সেস করতে অক্ষম হয়, বা কোর্সে প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী রিসোর্স পান না বা ভুলবশত টাইমলি স্কিলের অন্য কোর্সের পরিবর্তে একটি কোর্স কিনে নেন, ব্যবহারকারী একটি জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
যেই কারন গুলু থাকলে আপনি রিফান্ড পেতে পারেনঃ
- যদি আপনি একটি কোর্স একাধিক বার ইনরোল করে ফেলেন
- ওয়েবসাইটে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোর্সটি অ্যাক্সেস করতে অক্ষম হলে।
- যদি ভুলবশত একটি কোর্স কিনতে গিয়ে অন্য একটি কোর্স কিনে ফেলেন এর জন্য রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আগের কেনা কোর্সের টাকা নতুন কিনতে চাওয়া কোর্সের সাথে যোগ হবে। তবে এর জন্য 24 ঘণ্টার মধ্যে রিকোয়েস্ট করতে হবে
যেসব কারণে কোর্স রিফান্ড আবেদন ক্যানসেল বা রিজেক্ট হতে পারেঃ
- যদি আপনার রিকোয়েস্টটি আমাদের কাছে উপযুক্ত মনে না হয় ।
- যদি 24 ঘন্টা পর আবেদন করেন ।
- কোর্স কমপ্লিট হয়ে যাওয়ার পর কোন ধরনের রিফান্ড প্রযোজ্য নয় ।
যেভাবে আমাদের কাছে আবেদন করবেনঃ
- টাইমলি স্কিল এর অফিশিয়াল ইমেইল ( timelyskill@gmail.com )এর মাধ্যমে রিফান্ড আবেদন করতে হবে এবং ইমেইলের সাবজেক্ট হবে “Refund application”।
- আপনি কেন রিফান্ড চাচ্ছেন তা পুরোপুরি ভাবে লিখে দিতে হবে
- আবেদন করার সময় আমাদের ওয়েবসাইট থেকে প্রাপ্ত সকল প্রকার ডকুমেন্ট সাবমিট করতে হবে
রিফান্ড আবেদন পরবর্তী কার্যক্রমঃ
- আবেদন করার পর আমরা পর্যালোচনা করে দেখবো। তারপর যদি আপনার রিকুয়েস্ট আমাদের কাছে উপযুক্ত মনে হয় তাহলে আমরা রিফান্ড করে দেব।
- রিফান্ড আবেদন গ্রহণ করতে হলে আমাদের 10 দিন সময় লাগতে পারে
- যখন আপনাকে রিফান্ড করে দেয়া হবে তখন আপনার টোটাল পেমেন্ট করা টাকা থেকে দশ পার্সেন্ট কর্তন করা হবে